酒店安全是底线，一旦出问题，不仅影响客人安全，还会让酒店口碑崩塌，安全管理要防患于未然，定期排查隐患。首先消防设施，灭火器、消防栓、应急灯、疏散指示标志要定期检查，确保能正常使用，疏散通道要保持畅通，不能堆放杂物；定期组织员工消防培训和演练，让员工掌握灭火、疏散技巧。其次客房安全，客房门锁要牢固，安装反锁装置，窗户要有限位器，防止客人坠楼；卫生间地面要铺防滑垫，避免客人滑倒。还要做好访客管理，访客进入酒店要登记身份信息，告知客房客人，避免无关人员进入；监控设备要覆盖大堂、走廊、电梯、停车场等区域，确保正常运行，留存录像至少30天。我之前见过一家酒店，疏散通道堆放杂物，被消防部门查处，还影响了客人入住信心。酒店安全管理要细，定期排查隐患，才能保证客人和酒店安全。