客房布草（床单、被套、枕套、毛巾）损耗大、浪费多，是酒店成本支出的一部分，规范布草管理，能减少损耗、节约成本。首先建立布草台账，记录布草的采购数量、使用年限、损耗情况，做到有据可查；布草按规格分类存放，避免混用、损坏。其次规范洗涤和熨烫流程，选择正规的洗涤厂，要求洗涤干净、无异味、无破损，熨烫平整；收布草时要仔细检查，破损、污渍严重的及时报废，别勉强使用。还要做好布草领用和回收，客房服务员按客房数量领用布草，下班前回收脏布草，核对数量，避免丢失；布草使用时要轻拿轻放，避免拉扯、磨损。我之前管理酒店时，布草随意存放、领用无记录，损耗很大，后来规范流程，建立台账，损耗率降低了30%。布草管理要规范，从采购、使用到回收、洗涤，每一步都做好管控，才能减少浪费。